Thy yönetim kurulu başkanı açıklamış mayıs ayına kadar yurtdışı uçuşlarına bilet alanlar ücretsiz iade yapabileceklermiş herhangi bir kesinti olmayacakmış.
Çok merak edilen soruların cevaplarının infografik ve video destekli olarak yanıtlandığı adrestir. İletişim Başkanlığı, Kanal İstanbul Projesi'ne ilişkin detaylarla tüm soruların yanıtlarını içeren "kanalistanbul.gov.tr" adlı internet sitesini yayına açtı.